אופציות שילוח | כיצד ניתן לבצע החלפה/החזרה בקלות ובחינם!
החזרות
משלוחים
אם תרצי להחזיר את הפריט שהזמנת תוכלי לעשות זאת בקלות ובחינם:
ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר התוית מחוברת אליו -ולהזדכות עליו תוך 14 יום מקבלתו (או תוך 7 ימים מקבלתו אם מדובר בפריט שנרכש בהנחה/הטבה/סייל).
כל שתצטרכי לעשות הוא להדביק את "מדבקת ההחזרה -תגוביינא" על גבי מדבקת המשלוח המקורית שעל החבילה, כך שהיא תכסה את הכתובת שלך ותהיה הכתובת היחידה על החבילה.
לאחר מכן לגשת לסניף הדואר הקרוב אלייך ולשלוח אלינו את החבילה ללא עלות, על חשבוננו.
לבסוף לשלוח לנו מייל לכתובת office@randistyle.com ולעדכן כי שלחת חבילה בחזרה אלינו. אנחנו נעדכן אותך במייל ברגע שהחבילה תגיע אלינו.
באריזה שבה נשלח הפריט מצורף דף הנחיות בו תמצאי את כל המידע הנחוץ כדי לשלוח את הפריט חזרה אלינו בקלי קלות.
שימי לב:
-פריט שיוחזר, יזוכה בסכום הקנייה רק אם לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. במקרה בו שולמו דמי משלוח, אלו לא יוחזרו כחלק מההחזר הכספי.
-ההחזר הכספי יעובד תוך מקסימום 7 ימים ממועד קבלת החבילה אצלנו, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. ההחזר יבוצע אך ורק לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר:עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך.
-לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט,לכן אם את בעלת כרטיס דיירקט ומעוניינת בהחזרת פריט, אנא צייני זאת במייל שתשלחי אלינו ואנו ניצור איתך קשר על מנת לבצע העברה בנקאית לחשבונך.
-ניתן להחזיר פריט שנרכש בהנחה/הטבה/סייל עד 7 ימים מיום קבלתו. בתמורה, יתקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי סכום של 100 ש"ח- הזול מביניהם. דמי המשלוח ששולמו לא יוחזרו ללקוחה.
החלפות
אם אינך שלמה עם הפריט שבחרת, באפשרותך להחליף אותו בקלות ובחינם:
ניתן להחליף פריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר התוית מחוברת אליו -תוך 14 יום מקבלתו (או תוך 7 ימים מקבלתו אם מדובר בפריט שנרכש בהנחה/הטבה/סייל).
כל שעלייך לעשות הוא לשלוח אלינו חזרה את הפריט, בקלות ובחינם, כפי שמפורט מעלה. בדף המצורף לחבילה ובמייל שתשלחי אלינו, צייני איזה פריט תרצי לקבל במקום. במידה והפריט המבוקש נמצא במלאי, תהי זכאית לקבל אותו באותה צורת המשלוח שנבחרה בהזמנה המקורית, על חשבוננו.
אנו ניצור איתך קשר ברגע שהפריט שהחזרת יגיע אלינו ונתאם איתך את ההחלפה.
שימי לב:
יובהר כי תהי זכאית להחלפת פריט ומשלוח על חשבוננו, רק אם זו ההחלפה הראשונה לעסקה. ככל שתרצי החזרה/ החלפה נוספת, תצטרכי ליצור עמנו קשר במייל ולשלוח את המוצר חזרה אלינו בדואר רשום על חשבונך, כמו גם לשלם עלויות משלוח נוספות כפי שתתבקשי ע"י הנהלת האתר.
ההזמנה המרגשת שלך תשלח אליך בהתאם לבחירתך:
BOX-IT- עד 5 ימי עסקים, 10 ש"ח
חברת Boxit מציעה שירות הפצת משלוחים, ללוקרים אלקטרונים ומאות חנויות
בזמינות גבוהה ובפריסה רחבה, לאיסוף עצמי.
אם בחרת באפשרות זאת, החבילה תשלח אליך לנקודת השירות הקרובה לכתובתך (לוקר/חנות), תוך חמישה ימי עסקים (לא כולל היום בו בוצעה ההזמנה). נציג שלנו ייצור איתך קשר על מנת להוציא את המשלוח לנקודה שתרצי.
כשהחבילה תגיע ל"נקודת השירות" (לוקר/חנות) יישלח אליך SMS עם קוד אישי.
את הקוד האישי יש למסור לנציג בחנות, או לחלופין להקליד אותו במסך הלוקר ודלת התא תיפתח באופן אוטומטי.
מרגע קבלת ה-SMS, החבילה תמתין לך בלוקר עד 48 שעות ובחנויות עד שבוע.
לאחר מכן תוחזר לבית העסק ויהיה ניתן לקבלה על ידי משלוח חוזר, בעלות של 25 ש"ח.
לצפייה בנקודות השירות הקיימות הכנסי לאתר Box-it
שליח עד הבית- עד 5 ימי עסקים, 25 ש"ח
השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינה לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 17:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).
השליח יגיע תוך 5 ימי עסקים (לא כולל היום בו בוצעה ההזמנה).
איסוף עצמי ממחסנינו בפ"ת- עד 2 ימי עסקים, חינם
באפשרותך לבחור באיסוף עצמי מהמחסן שלנו בפ"ת ואנו ניצור איתך קשר לתיאום יום ושעה לאיסוף.
ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף עד 2 ימי עסקים (לא כולל היום בו בוצעה ההזמנה).
ימים לאיסוף: א'-ה', 09:00-20:00, בתיאום מראש בלבד
שימי לב:
-ימי עסקים הינם ראשון עד חמישי (כולל) ואינם כוללים את ימי שישי ושבת, ערבי חג וחול המועד.
-משלוח עד הבית מתבצע לרוב חלקי הארץ בתוך 5 ימי עסקים (לא כולל היום בו בוצעה ההזמנה), אך ייתכנו עיכובים בהגעת השליח במידה ומדובר ביישובים מרוחקים: אילת, יישובי הערבה, יישובים מעבר לקו הירוק ואזור רמת הגולן.
-במידה וחברת השליחים לא מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך, נשלח אלייך את ההזמנה באמצעות דואר רשום. במידה וחברת המשלוחים או דואר ישראל לא יוכלו לבצע את המשלוח מכל סיבה שהיא, נודיע לך על כך ונפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
-איננו לוקחים אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות.
-הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה ושנובעים מכוח עליון, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.